Заработная плата 60 000 руб.

Обязанности:

  • Организация технического функционирования колл-центра с нуля.
  • Полное прописывание цикла работы КЦ.
  • Создание процедур работы информационного центра банка: скрипты, процедуры, работа с возражениями.
  • Набор и контроль за обучением сотрудников отдела, описание должностных инструкций для каждой позиции в колл-центре.
  • Мотивация сотрудников колл-центра (материальная и нематериальная) путем создания и реализации программ стимулирования.
  • Мониторинг и контроль выполнения основных KPI.
  • Планирование и составление бюджета КЦ; контроль процесса набора персонала, управление развитием инфраструктуры.
  • Обеспечение контроля за рисками (идентификация, соблюдение правил внутреннего риска).
  • Создание успешно продающей группы.
  • Создание и мониторинг отчетности деятельности КЦ.

Требования:

  • Опыт работы в продажах на руководящих должностях, работа с персоналом (специалисты от 10 человек);
  • Грамотная речь, стрессоустойчивость;
  • Активность и ответственность.

Условия:

  • Оформление по ТК
  • График работы: 5/2, с 9:00-18:00
  • Заработная плата оклад + премия по результатам работы за месяц. Испытательный срок 1 месяц (зарплата на испытательный срок 40000 руб.)
  • Возможность карьерного роста и развития
  • Офис от метро в шаговой доступности.

Тип занятости: постоянная.

Руководитель колл-центра компании investmir.biz

Адрес: г. Москва, ул. Большая Серпуховская, д. 32, стр. 1

Тел: